구매대행 특성상 주문하시면 1:1 수입대행 계약이 이루어지므로 배송이 시작된 경우 환불/반품 불가의 원칙을 기준으로 합니다.
배송전 상태에서는 취소가 가능하며 신용카드 주문의 경우 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.
마켓주문(네이버 페이) 주문의 경우 취소 요청시 해외 왕복배송 비용을 포함하는 반품/환불비용 5만원이 청구되며 상품이 두 개 이상의 경우 개당 +1만원 추가 됩니다.
신종 코로나의 영향으로 배송업체인 우체국 국제쪽 배송에 간혹 랜덤하게 지연이 발생하는 경우도 있습니다.
이에 관하여 보상 및 일방적인 환불요청에는 대응이 불가능한점 양해 부탁드립니다.
